Tbaji কাস্টমার সাপোর্ট এবং হেল্প সেন্টার

আমি কিভাবে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করব?

আমাদের হোমপেজে গিয়ে 'Register' বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং খুব দ্রুত সম্পন্ন করা যায়।

কি কি পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য?

Tbaji বাংলাদেশের জনপ্রিয় সব পেমেন্ট মেথড যেমন Bkash, Nagad এবং Rocket সাপোর্ট করে। আপনি খুব সহজেই আপনার পছন্দের মাধ্যম ব্যবহার করে ডিপোজিট করতে পারেন।

টাকা উত্তোলন করতে কত সময় লাগে?

সাধারণত উইথড্র রিকোয়েস্ট পাঠানোর পর আমাদের টিম তা যাচাই করে ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রসেস করে দেয়। তবে ব্যাংক বা পেমেন্ট গেটওয়ে সমস্যা থাকলে কিছুটা বিলম্ব হতে পারে।

আমি কিভাবে আমার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করব?

আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে 'Verification' ট্যাবটি খুঁজুন। সেখানে আপনার ন্যাশনাল আইডি কার্ড বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করে রিকোয়েস্ট পাঠান।

আমার ব্যক্তিগত তথ্য কি নিরাপদ?

হ্যাঁ, Tbaji-তে আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার ডাটা আমাদের কাছে সম্পূর্ণ গোপন এবং সুরক্ষিত থাকে।

আমি কিভাবে বোনাস ক্লেইম করব?

প্রমোশন পেজে গিয়ে বর্তমান অফারগুলো দেখুন। আপনার পছন্দের বোনাসটি সিলেক্ট করে তার শর্তাবলী পড়ুন এবং ক্লেইম বাটনে ক্লিক করুন।

যদি গেম লোড না হয় তবে কি করব?

প্রথমত আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। এরপর ব্রাউজারের ক্যাশ এবং কুকিজ ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা স্থায়ী হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।

আমি কিভাবে ডিপোজিট লিমিট সেট করব?

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে 'Responsible Gambling' অপশনে যান। সেখানে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন।

আমি কিভাবে কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করব?

আপনি আমাদের সাইটের লাইভ চ্যাট অপশন ব্যবহার করে, ইমেইল পাঠিয়ে অথবা আমাদের অফিসিয়াল টেলিগ্রাম চ্যানেলে মেসেজ দিয়ে যোগাযোগ করতে পারেন।

রিস্পন্সিবল গ্যাম্বলিং পলিসি কি?

আমরা মনে করি গ্যাম্বলিং হবে বিনোদনের জন্য। আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন টুল এবং ডিপোজিট লিমিট সুবিধা প্রদান করি যাতে কেউ আর্থিক ক্ষতির সম্মুখীন না হয়।